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Servicio de averías · 24 h · 365 días
Averías en alta y media tensión, 24 horasSe ha ido la luz y no es cosa de la compañía.
Llame. Le hacemos cinco preguntas y, si la avería está en su instalación, sale una brigada con el repuesto en el camión.
Averías · nº pendiente
- Cobertura nacional
- Almacén de repuestos propio
- Equipo radar
- Grupos electrógenos
Cuando llame
Las cinco preguntas que le vamos a hacer
Téngalas pensadas. Con las respuestas sabemos qué cargar en el camión.
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Quién es y dónde está la instalación
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Qué ha pasado
Qué ha visto, qué ha oído, qué ha saltado.
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Si hay más gente sin luz alrededor
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Qué urgencia tiene
Qué se para si la luz no vuelve, y cuánto aguanta.
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Si tiene grupo electrógeno
Si no lo tiene, podemos llevar uno.
Y le pediremos unos minutos. Si hay más gente sin luz, muchas veces el problema es de la distribuidora y lo resuelve ella. No tiene sentido que pague una salida por eso.
Cuánto tardamos
No le vamos a decir «inmediato»
Le decimos lo que tardamos de verdad. Salimos de El Espinar (Segovia) y atendemos avisos de toda España, así que depende de dónde esté.
- 3 horasDe media, en horario laboral. Mario: ¿son 3 horas hasta llegar o hasta dejarlo resuelto?
- 3 a 4 horasDe media, de noche, en fin de semana y en festivo.
- PrimeroGranjas de animales, industria e instalaciones sensibles salen antes que el resto.
- Una al díaEs la media de averías que atendemos.
Lo que va en el camión
Para no tener que volver
Repuestos
Almacén propio
Celdas, transformadores, interruptores, aparamenta y automatismos. Lo que más se rompe, lo tenemos en la nave.
Cable subterráneo
Equipo radar y laboratorio
Si la avería está bajo tierra, la localizamos antes de abrir. Detrás está el laboratorio móvil de cable.
Mientras se repara
Grupo electrógeno
De 50 a 630 kVA. Usted vuelve a tener luz y nosotros reparamos sin el reloj encima. Ver grupos electrógenos.
Seguros
Mapfre y Asitur
Agente certificado de las dos en la provincia de Segovia.
Dónde una avería no espera
Una granja, una bodega, una fábrica
Una nave de porcino, una bodega en plena campaña o una línea de producción no pueden esperar al lunes. Son los avisos que atendemos primero.
Nos llaman de Huesca, Ciudad Real, Guadalajara, Toledo, Soria y Burgos. Tardamos más en llegar, y se lo decimos al coger el aviso.
Cuándo no tiene que llamarnos a nosotros
- Si se ha ido la luz en su casa o en su comunidad de vecinos: llame a su distribuidora, que es quien tiene que atenderle.
- Averías de baja tensión doméstica.
Urgencias
Teléfono de averías
Esta línea es solo para averías y se atiende las 24 horas, también si llama desde un número que no conocemos.
Teléfono de averías
número de la línea de urgencias
24 h · 365 días